1、如售出的商品确实存在质量问题，消费者申请快手店介入的，快手店将支持消费者的退货退款要求，退换货产生的所有运费由商家承担。
2、若售出的商品对人身、财产安全造成不合理的风险，给消费者造成损失的，建议商家与消费者自行协商或者通过其他方式解决。
3、消费者向快手店或商家投诉的质量问题，如超出国家、快手店规定或商家承诺的售后服务期限抖推宝，快手店原则上不再介入该类纠纷的处理。但这并不免除商家的售后服务责任，商家仍需提供相应的售后服务。
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